É provável que você já tenha ouvido a frase O que te trouxe até aqui, não será suficiente para te levar até lá, em um mundo em exponencial mudanças e de difícil previsibilidade afetado por recentes acontecimentos, os questionamentos em relação ao que será necessário desenvolver para se tornar um profissional adaptado a essa realidade e como será o futuro do trabalho rondam as nossas mentes e despertam inúmeras teorias sobre o assunto.

Até recentemente, muitos afirmavam que o futuro do trabalho estava relacionado ao trabalho remoto ou trabalho de qualquer lugar, o chamado “anywhere office”, no entanto, baseados em nossas experiências, acreditamos que não se pode reduzir a fatores como localidade para definir ou explicar como será o futuro do trabalho, tampouco entendemos ser correta a redução do tema em uma visão futurística baseada em metaverso por exemplo.

Faz parte da natureza humana querer saber o futuro do trabalho. As transformações acontecem a todo o momento e, por isso, tentamos prever os próximos acontecimentos de nossas vidas. No âmbito profissional, esse fenômeno também acontece e o futuro do trabalho é uma preocupação recorrente para aqueles que desejam traçar uma rota positiva com o passar dos anos. Flexibilidade, criatividade e adaptação prometem ser as palavras mais utilizadas no contexto profissional. Inclusive, essa é uma tendência que já vem aparecendo em muitas empresas.

A ideia desse artigo não é explorar visões futuristas como demonstrado em filmes e séries, ou comumente encontramos em diversos artigos e matérias que apontam que o destino do mundo corporativo estará tomado por robôs e que os humanos sofrerão com o desemprego.

Essas teorias exploram que as máquinas ocuparão o lugar de mão de obra humana, mas acreditamos que não são os empregos que vão deixar de existir: as atividades é que serão adaptadas e, dessa forma, dividiremos o espaço com a tecnologia, como de fato já acontece em diversos casos atualmente.

Nossa visão menos utópica e futurística é de que por meio da automatização podemos otimizar as atividades consideradas operacionais e repetitivas onde praticamente todas as profissões têm ocupações que podem ser beneficiadas por esse modelo. Nessa realidade, é preciso enxergar os robôs como assistentes dos seres humanos nos processos de tomada de decisões.

Para que seja feito um alinhamento da visão do futuro do trabalho com as expectativas de automação e de melhorias operacionais além de melhores ambientes de trabalho existe um aspecto importante que trata da educação e formação corporativa e profissional o qual vamos explorar mais adiante aqui.

Por nossa experiência prática, temos notado que o trabalho passa por mudanças profundas em três aspectos no cenário atual: o trabalho em si, quem o faz e como ele é realizado.

Além daquelas mais notórias que dizem respeito a mudança de geração com novas necessidades, requerimentos, pensamentos e formação e que levam isso para o ambiente tornando as mudanças na força de trabalho constantes, podemos citar que a automação continua sendo vista como elemento fundamental para empresas cujas funções tenham tarefas bastante repetitivas e um grande volume de dados para analisar, ainda existem muitas áreas em que a interação humana é crucial, portanto, novamente, reforçamos o que já foi citado anteriormente aqui, a junção de métodos e abordagens é o que acreditamos que fará diferença para que o futuro do trabalho seja algo viável e real, considerando que a inteligência emocional do ser humano não pode ser descartada, já que é preciso interpretar e lidar com as informações coletadas pelas máquinas e algoritmos automatizados.

Esses mesmos algoritmos e tecnologias são até capaz de gerar diagnósticos, contudo, ainda não consegue interagir com clientes, pacientes e demais tipos de consumidores da mesma forma que uma pessoa o faz. Criatividade, empatia, simpatia e outros comportamentos humanos ainda são insubstituíveis.

Temos identificado em nossa base de consultores que algumas tendências e expectativas são mais notórias e já se configuram como realidade mesmo muitas vezes tratando-se de o chamado futuro do trabalho pelas diversas matérias e publicações sobre o assunto.

• Ambientes flexíveis e de alta produtividade
  Horários e ambientes flexíveis já chamam a atenção dos melhores talentos disponíveis no mercado, além de ser muito mais barato para as empresas que não precisam arcar com os custos referentes à estrutura para manter essas equipes.
  Um elemento muito interessante dessa modalidade de se montar uma empresa é que a formação de equipes remotas permite que os profissionais fisicamente distantes se unam em escritórios virtuais, como acontece com a Easysapers e seus consultores.
  Tudo facilitado e propiciado por tecnologias de ponta que diminuem e mitigam bastante os problemas de comunicação.
  O que dá o tom ao futuro das empresas é essa liberdade de escolher como, onde e em quais horários trabalhar. A tendência é que esses ambientes se adaptem às necessidades das pessoas com a ajuda da tecnologia, além de promoverem como principal indicar a produtividade.
  Essa produtividade acompanhada e associada a alta tecnologia presente em plataformas como da Easysapers faz com que as pessoas tenham autonomia e plenas possibilidade de desempenhar suas responsabilidades de maneira mais efetiva possível.
  
  
• Tecnologias para promoção do auto conhecimento e aperfeiçoamento
  A busca por conhecimento e aperfeiçoamento continuo é uma outra característica marcante do futuro do trabalho e a tecnologia aparece novamente como uma das aliadas a esse processo.
  O modelo de educação online, auto gestão do conhecimento e programas criados pelas empresas para constante atualização dos colaboradores permite que esses indivíduos adquiram competências teóricas e técnicas de onde estiverem. Como podem fazer o próprio horário de estudos, a tendência é que se qualifiquem em menos tempo e possam investir em vários cursos ao mesmo tempo.
  Além disso, as próprias empresas podem contar com esse recurso para treinar seus colaboradores, com um custo bastante inferior. Esse é um recurso já disponibilizado por algumas empresas especialistas em educação corporativa e a tendência é que ganhe mais força.
  Na Easysapers possuímos programas específicos para qualificação e formação de consultores através de parceiros.
  
  
• Autogestão
  Um traço marcante dos modelos de trabalho do futuro é a autogestão, apontada inclusive como uma tendencia cada vez maior no dia-a-dia dos profissionais uma vez que as empresas estão e deveriam caminhar para uma estrutura menos hierarquizada e mais colaborativa.
  A Easysapers nesse sentido também inova, alinhada as práticas da web 3.0, temos uma estrutura baseada no modelo DAO (Descentralized Autonomous Organization) que propicia as pessoas maior independência, autogestão e que de fato sejam donas de suas “unidades de negócio” que se complementam na organização movendo a mesma rumo ao cumprimento de seus objetivos, metas e propósitos.
  
  
• Propósito
  Como uma startup, temos muitas vezes um engano referente ao modelo enxuto (lean) e o que ele significa, a busca constante pelo equilíbrio de custos e receita constante muitas vezes faz com que empresas de modo geral e principalmente as startups confundam os conceitos e achem que o propósito está entendido a partir de uma frase na parede do escritório ou de quão moderno é o espaço de trabalho, quando na prática temos percebido que boa parte dos profissionais considera além da questão financeira que continua sendo relevante e importante seu alinhamento com o modelo de negócios e como ele poderá fazer diferença na vida das pessoas.
  Cada vez mais, o engajamento das equipes se dará por uma causa, e não por um valor propriamente dito ou tão somente por ele. Todos deverão acreditar na missão da empresa e envolver-se nela e com base nisso, buscar seu crescimento visando gerar verdadeira inovação para seus clientes.
  
  

Quando pensamos em futuro do trabalho, duas palavras dominaram a discussão sobre o assunto: transformação digital. Com a mudança para o trabalho remoto e híbrido, as empresas estão se voltando rapidamente para o software corporativo para gerenciar praticamente todas as facetas de seus negócios: desde a folha de pagamento e o gerenciamento de relacionamento com o cliente até a comunicação interna e o planejamento de recursos.

Com o esgotamento e a rotatividade já em alta, é mais importante do que nunca garantir que sua transformação digital esteja realmente melhorando a experiência de seus funcionários. Você provavelmente já passou algum tempo pensando no UX do seu produto, agora é hora de pensar no UX do seu funcionário. O primeiro passo? Uma plataforma de adoção digital.

O recurso definidor de uma Plataforma de Adoção Digital (DAP) é sua capacidade de combinar uma experiência de front-end para os usuários - neste caso, seus funcionários - com um poderoso painel de análises e insights de back-end. De acordo com o fornecedor da Plataforma de Adoção Digital, WalkMe, ao ajudar os funcionários a navegar melhor pela crescente lista de aplicativos em seus fluxos de trabalho e identificar pontos problemáticos por meio de dados e análises robustos, as empresas podem melhorar a experiência do usuário de seus funcionários e otimizar sua transformação digital.

E é exatamente nesse sentido, ou seja, de prover uma Plataforma de Adoção Digital que o www.easysapers.com foi criado.

Em meio a todas as incertezas e mudanças nos últimos dois anos, nos encontramos em uma era de ouro dos produtos digitais. Uma pesquisa recente do Gartner descobriu que 83% dos CEOs pretendem investir mais em “capacidades digitais” em 2022, com a empresa de pesquisa projetando que os gastos com software corporativo crescerão para US$ 6,7 bilhões este ano. Isso é quase tanto quanto as empresas gastam em hardware. O futuro do trabalho, ao que parece, será definido pela stack de tecnologia.

Embora esse boom de aplicativos signifique que suas equipes têm mais maneiras do que nunca de melhorar seus fluxos de trabalho, isso também significa que sua organização agora tem mais aplicativos para integrar, gerenciar e otimizar. Hoje, as empresas, em todos os departamentos, usam 129 aplicativos em média, e toda vez que seu funcionário precisa trocar de aplicativo, leva em média 23 minutos para voltar ao normal.

Você esperava que os aplicativos transformassem e escalassem seus negócios; em vez disso, seus funcionários estão frustrados, seu departamento de TI está sobrecarregado e seu CIO não pode dizer se isso está mudando a agulha. Um estudo do Boston Consulting Group descobriu que 70% das transformações digitais ficam aquém de seus objetivos.

Então, como as empresas podem fazer melhor? Entre na plataforma de adoção digital, ou DAP. Um DAP é algo que fica no topo de sua pilha de tecnologia existente para garantir que a transformação digital de sua organização seja efetivamente adotada por quem a usa.

Para entender como isso funciona, vamos começar com os hábitos de aplicativos de seus funcionários. Seu vendedor médio usa cerca de uma dúzia de aplicativos para fechar um negócio do início ao fim. Há um aplicativo para geração de leads, gerenciamento de clientes, preços, contratação e assim por diante. Além disso, eles também estão navegando em vários outros aplicativos de RH para rastrear suas despesas, registrar horas, enviar PTO e gerenciar benefícios. São muitos fluxos de trabalho em que as coisas podem facilmente dar errado.

Pense em um DAP como um concierge digital, conectado a todos os seus aplicativos corporativos, pronto para ajudar a qualquer momento. Em vez de procurar documentos de integração, os funcionários podem simplesmente acessar o DAP, dizer o que querem fazer, e o DAP abrirá o aplicativo relevante e oferecerá orientação na tela em todas as etapas do processo. Isso torna a vida cotidiana de seus funcionários muito mais fácil e, mais importante, requer zero alterações em sua stack de tecnologia existente.

Legal, como usar então esse conceito e melhorar a adaptabilidade para o futuro do trabalho?

É claro que um UX melhor para funcionários não começa e termina apenas com o front-end. O verdadeiro poder de uma plataforma de adoção digital são os dados e a percepção de como os funcionários estão usando as ferramentas digitais disponíveis para eles. Alguns anos atrás, isso pode ter sido um problema menor, pois as decisões sobre quais aplicativos uma empresa usa eram amplamente centralizadas e, portanto, bastante uniformes. O que era um problema para um funcionário provavelmente era um problema para todos os outros.

Atualmente, no entanto, a transformação digital é um processo ad hoc. Uma equipe vê um aplicativo de que gosta e começa a usá-lo de uma maneira, enquanto outra pode ter dificuldades para aproveitar totalmente os benefícios. Isso leva a um UX de funcionário desigual – a maneira como sua equipe de vendas usa o Salesforce pode ser drasticamente diferente da sua equipe de contas. Com as análises que um DAP fornece, você pode ver exatamente onde seus funcionários estão ficando presos, implementar mudanças na experiência de front-end para melhor orientá-los e ver o ROI em sua pilha de tecnologia crescer.

Com análises robustas em mãos, os tomadores de decisão finalmente têm visibilidade de quanto valor seu conjunto de aplicativos digitais cria – agora eles podem ver o que está mudando a agulha e o que não está. E é esse tipo de tomada de decisão baseada em dados e informada que gera resultados comerciais reais. É por isso que o Gartner projeta que, até 2025, 70% das organizações usarão soluções de adoção digital em toda a pilha de tecnologia para superar a experiência do usuário ruim.

Muito da conversa hoje em dia em torno da transformação digital se concentra nos aplicativos. É verdade que existem muitas soluções de software empresarial novas e inovadoras para transformar e dimensionar seus negócios. Mas a realidade é que tudo começa com a experiência do seu funcionário. Se seus funcionários estão com dificuldades, isso afeta o retorno que você vê em seu investimento em transformação digital.

Uma plataforma de adoção digital garante que seus funcionários tenham uma experiência holística e uniforme em todos os aplicativos corporativos que usam. Melhor UX do funcionário significa que você está aproveitando ao máximo seu investimento em transformação digital – e isso inclui obter insights mais precisos sobre o desempenho de sua força de trabalho com a pilha de tecnologia à sua disposição. O resultado? Melhores informações que, em última análise, geram melhores resultados de negócios.

Para maiores informações sobre o conceito DAP, fale conosco em support@easysapers.com

Portanto, pensando em atender todos os aspectos do futuro do trabalho e propiciar uma plataforma de adoção digital(DAP) que vise conceder uma nova experiência, mais produtiva, digital, inovadora e alinhada as tendencias aqui apresentadas, a Easysapers criou sua plataforma digital para SAP.

Por meio da junção de tecnologia, abordagem personalizada, metodologia, procedimentos digitais e preocupação com a experiência dos clientes e consultores, a Easysapers facilita essa jornada para o futuro do trabalho, veja algumas ações realizadas que foram implementadas:

• Implementação de uma plataforma tecnológica para facilitar a comunicação de onde ela acontecer e o acompanhamento em tempo real de projetos e iniciativas SAP;


• Reimaginada experiência para clientes e consultores, facilitando seu contato e removendo barreiras para que o trabalho seja realizado;


• Previsão sobre o futuro do trabalho, das relações e incentivando o modelo de open talent economy;


• Construção de algoritmos inteligentes que utilizam inteligência artificial, machine learning e blockchain para facilitar os serviços, estimativas e todo o ciclo de vida de projetos;

A partir dessas ações, estamos construindo o futuro do trabalho SAP que pode inclusive ser adaptado para outros segmentos e tipos de trabalho.

Tendo a pandemia como direcionador das principais ações e motivador para mudança, as alterações no modelo de trabalho têm criado oportunidades e desafios principalmente para áreas de TI, como por exemplo: como reter os melhores talentos, como buscar, identificar e alocar os melhores e mais adequados profissionais e por fim, como ofertar para as pessoas propósito e valor gerado que agora esperam das empresas.

Em pesquisas recentes do Gartner, os CEOs classificam a cultura como sua maior preocupação quando se trata de políticas no escritório e home office para seus colaboradores, e os líderes de RH dizem que o aspecto mais desafiador da estratégia híbrida é ajustar sua cultura atual para apoiar sua força de trabalho.

Perceba que a discussão e o tópico aqui são muito mais abrangentes do que simplesmente como citamos anteriormente, o local que vai se trabalhar.

Em nossa experiência, identificamos que as empresas que conseguem equilibrar os fatores abaixo são aquelas mais bem sucedidas na retenção, motivação e geração de valor para os seus colaboradores:

• Redesenho da cultura e da liderança da empresa para propiciar condições de trabalho independentes do local que será executado;


• Disponibilização de funcionalidades, ferramentas, procedimentos e material para agilizar o trabalho em tempos e constante mudança de cenário;


• Reparação da falta de conexão com a cultura da organização que muitos funcionários agora sentem;


• Reforçar intencionalmente formas maiores e mais impactantes para as pessoas se conectarem com sua cultura – tanto emocionalmente quanto por meio de seu trabalho e experiências do dia-a-dia;


• Garantir que os líderes adotem uma abordagem mais humana (autêntica, empática e adaptativa) para supervisionar as pessoas e o trabalho.

A Easysapers ao ser uma plataforma de serviços inovadores para demandas SAP está adaptada e já nasceu com esses princípios e propósitos que visam beneficiar toda cadeia de relacionamento dos consultores aos clientes.

Também é comum nos referenciarmos e nos apresentar como uma inovação no modelo de serviços SAP e um novo pensamento sobre as relações de consultores e empresas.

A Easysapers nasceu como startup e tem em sua cultura manter o modelo como forma de obter um diferencial importante perante os modelos tradicionais de serviços SAP. Ao utilizar o modelo de startup, conseguimos manter nosso backoffice enxuto, nossa base tecnológica em evolução constante e o jeito simples e fácil de atender nossos clientes.

Queremos ser uma referencia em serviços modernos e inovadores para SAP, buscamos o reconhecimento como uma startup que disruptou o mercardo trazendo um diferencial importante para o conceito de prestação de serviços SAP, proporcionando tecnologia e digitalização do modelo e resolvendo problemas de nossos clientes, além disso buscamos ser identificados como:

• Uma plataforma moderna e que facilita o ciclo de vida de um projeto, demanda ou desafio, desde sua solicitação até a entrega passando pela execução digital;


• Uma plataforma para alocação ou contratação de talentos SAP com a nossa garantia de qualidade;


• Fomentar e incentivar o Open Talent Economy e o Open SAP Cloud Workforce;


• Dar visibilidade para os profissionais SAP por meio da criação de um portfolio de carreira que demonstre suas habilidades e conhecimentos, muito além da questão tradicional e classificação de Junior, Pleno e Sênior;


• Nos tornar um centro de competência digital SAP, com pessoas talentosas e que de fato geram valor para nossos clientes formando um ecossistema de talentos;


• Utilização de alta tecnologia na plataforma para simplificar a vida de nossos clientes, como por exemplo: AI, ML e Blockchain, tokenização das entregas e geração de NFTs para consultores e clientes;


• Gerar o primeiro formato e modelo de Crowd Consulting;


• Mudar o jeito que as pessoas contratam, se relacionam e prestam serviços SAP;

Os dados abaixo são do Gartner em pesquisa realizada recentemente e acende uma luz de alerta sobre o tema:

• Os funcionários de TI têm uma intenção 10,6% menor de permanecer do que o funcionário médio — a menor de todas as funções corporativas. (Apenas 29% têm uma alta intenção de ficar.);


• 65% dos funcionários dizem que a pandemia os fez repensar o lugar que o trabalho deveria ter em suas vidas;


• 14% dos funcionários dizem que pediriam demissão se forçados a se vacinar contra o COVID-19 como termo de seu emprego;


• 52% dos funcionários dizem que a pandemia os fez questionar o propósito de seus trabalhos do dia-a-dia;


• 55% dos funcionários e 65% dos funcionários de TI dizem que trabalhar com flexibilidade ou não terá impacto se permanecerem em seus empregos.


• 49% dos candidatos a emprego que receberam uma oferta de emprego estão considerando pelo menos dois outros ao mesmo tempo, isso é especialmente válido para profissionais seniors SAP que estão trabalhando em até 3 demandas simultâneas;

São por esses indicadores e motivos que a Easysapers propõe ao mercado um modelo inovador, que se preocupa com os consultores e clientes, de maneira a propiciar a eles maior e melhor visibilidade das iniciativas e projetos SAP, dar significado para esses projetos e demandas além de por meio da tecnologia promover seu bem-estar.

A Easysapers nasceu com o conceito de Human Centric Work Design, o qual prevê inserir o fator humano e leva-lo em consideração para o futuro do trabalho.

A intenção estratégica e operacional dos líderes de negócios deve ser fornecer bons resultados para funcionários e empregadores, fornecer e produzir flexibilidade e fornecer e exigir tratamento e oportunidades equitativas.

O Human Centric Work Design - com experiências de trabalho flexíveis, oportunidades de colaboração intencional e gerenciamento empático - pode aumentar o desempenho dos colaboradores (internos e consultores) em até 54%.

Além disso, 55% dos funcionários demonstram alto desempenho quando recebem flexibilidade sobre onde, quando e com quem trabalham, contra 36% daqueles que trabalham das 9 às 5 no escritório.

Ao passo que por meio do modelo de Human Centric Work Design conseguimos promover o senso de pertencimento, onde pesquisas demonstram também que 82% dos funcionários concordam que é importante que sua organização os veja como uma pessoa, não apenas um funcionário.

Portanto, é importante que além de uma junção ou mix de tecnologia, procedimentos, políticas flexíveis, abordagens, métodos e ações efetivas visando o Human Centric Work Design, tudo resulte em uma relação ganha-ganha para consultores, consultoria, clientes inclusos seus colaboradores e fornecedores.

É muito simples como deveria ser, acesse www.easysapers.com, e utilize as seguintes funcionalidades a seu dispor e a que se adaptar melhor ao seu caso:

• Enviar uma demanda: recomendado para quando sua demanda é de escopo fechado e possuí um deadline para entrega, nesse caso, você nos conta seu desafio e nós provemos uma proposta de serviços que chega no seu e-mail em até 24 horas contendo o squad adequado para atendimento, escopo, prazo e horas.


• Abrir um ticket de suporte: caracterizado por um atendimento mais pontual ou ainda emergencial, ao abrir um ticket de suporte a plataforma direciona para os melhores consultores ranqueados internamente e que tenham relação com o tema em questão (tecnologia SAP ou funcionalidade requerida), esses consultores realizam a estimativa para atendimento e você escolhe qual é a mais adequada para você;


• Buscar um consultor especialista para alocação ou contratação: indicado para quando existe a necessidade pontual e conhecida de um especialista em determinado módulo ou tecnologia do SAP, também caracterizado por ser uma alocação pontual e de gestão de nosso cliente;

Quer saber mais? Quer fazer uma demo ou POC da plataforma e entender na prática como aplicamos nossa metodologia e tecnologia em nossas demandas?

Estamos aqui esperando e a disposição, entre em contato via:
support@easysapers.com

Vamos inovar juntos, mudar radicalmente o mercado e disruptar o modelo de serviços SAP tornando digital, aberto, inovador e descomplicado.