SAP SuccessFactors

Descubra o SAP SuccessFactors e saiba o que é a ferramenta de gestão do capital humano da SAP

Visão geral da solução e serviços da Easysapers

O SAP SuccessFactors é uma solução e plataforma em nuvem do pacote SAP HCM (Human Capital Management) da SAP. Uma solução única que oferece maior visibilidade de sua força de trabalho.

Através do SAP SuccessFactors é possível fazer a administração de todo capital humano de sua empresa proporcionando uma nova experiência para seus colaboradores e que por consequência ajudam eles a atingir suas metas e as da própria empresa.

O successfactors funciona de maneira a oferecer produtos específicos para cada necessidade, desde soluções para engajamento dos colaboradores, feedback do ciclo de vida e otimização de benefícios até propriamente a gestão e execução de folha de pagamento, controle de horas, administração de benefícios, prestação de serviços de RH entre outras funcionalidades.

Além das funcionalidades citadas, também é possível realizar a gestão de talentos através de soluções presentes no successfactors para recrutamento, integração, desempenho, remuneração, aprendizado, sucessão e desenvolvimento.

Também é importante obter insights e análises sobre seus colaboradores, para isso, pode-se utilizar as funções analíticas do SAP SuccessFactors, que proporcionam insights orientados por dados em todos os processos de RH – melhorando o desempenho e os resultados – com ferramentas de planejamento da força de trabalho e funções analíticas de pessoal.

Portanto, a solução SAP SuccessFactors está fundamentada em 4 pilares:

  • Gestão da experiência dos colaboradores
  • RH central e folha de pagamento
  • Gestão de talentos
  • Funções analíticas e de planejamento da força de trabalho

Mas de fato, o que é o SAP SuccessFactors?

Empresa adquirida pela SAP desde 2012, o SAP SuccessFactors é um fornecedor líder mundial de HXM (gestão de experiência humana) na nuvem – o novo termo para HCM com foco em pessoas. Através de HXM, você pode proporcionar aos colaboradores experiências que reconhecem o valor de cada um deles e os motivam a atingir níveis máximos de desempenho.

A solução é líder no quadrante mágico do gartner para Suítes de HCM na nuvem para empresas com mais de 1.000 colaboradores, desde o início do relatório em 2016. (mais informações)

A solução foi criada em 2001 em São Francisco, e adquirida pela SAP em 2012, tornando-se um dos maiores fornecedores de software HCM baseado em nuvem do mundo, alguns números que reforçam esse posicionamento:

  • + de 7000 clientes
  • 120 milhões de usuários
  • + 200 países e territórios

Recentemente, a SAP posicionou o SAP SuccessFactors na suíte HXM, Human Experience Management, como uma evolução natural do HCM, o SAP SuccessFactors HXM Suite é baseado em melhores soluções de HCM na nuvem para ajudar as empresas a criar experiências verdadeiramente interessantes e centradas nas pessoas, e foi projetado cuidadosamente com foco no que os colaboradores precisam, em como trabalham e o que os motiva.

A suíte HXM se apoia em 4 pilares:

  • Experiências personalizadas para os usuários, através de interface de usuário intuitiva e personalizada para cada colaborador
  • O “quê” e o “porquê”, para entender como os colaboradores se sentem e o porquê, combinando informações de feedback e da experiência (dados X) com os dados operacionais de RH (dados O)
  • Tecnologias Inteligentes, como Machine Learning, chatbots e automação de processos robóticos – que estão integradas em toda a suíte
  • Plataforma aberta e extensível, utilizando todo o poder da SAP e da Easysapers ampliar os recursos do SAP SuccessFactors. Integrando com uma ampla variedade de soluções existentes em sua empresa

Importante também citar que a solução SAP SuccessFactors suporta localização e compliance para 98 países e para folha de pagamento em 48 países. Segundo avaliação do próprio Gartner, alguns outros fatores que se configuram como vantagens das soluções são:

  • A SAP possui os recursos mais abrangentes para estender ou personalizar seus aplicativos usando o SAP Cloud Platform (PaaS), o que se reflete em sua satisfação de referência acima da média com a capacidade de personalizar ou estender o aplicativo
  • As referências de clientes do SAP SuccessFactors relataram satisfação acima da média com todos os aplicativos anteriores e posteriores. Carreira e Sucessão, Desempenho e Metas e Planejamento de Remuneração foram classificados especificamente acima da média
  • O SAP SuccessFactors possui recursos expansivos e inovadores, incluindo o uso de ML para promover a diversidade e a inclusão por meio dos recursos Business Beyond Bias ou da funcionalidade diferenciada de gerenciamento de relacionamento com candidatos incorporada ao recrutamento

Outra importante característica da solução é que em caso de utilização do SAP como ERP em sua empresa, algumas funções consideradas “core” ou mais relacionadas a funções consideradas básicas são executadas no HCM do ERP e as demais relacionadas a gestão de talentos no SuccessFactors, ou seja, o core HR com a folha de pagamentos sendo executada a partir do ERP até por uma questão de integração nativa com os demais módulos financeiros entre outros e funções específicas como as listadas abaixo executadas no SuccessFactors com integração standard entre soluções on cloud e on premise:

  • Performance and Goals
  • Compensation
  • Succession & Development
  • Learning
  • Workforce Planning
  • Workforce Analysis
  • Recruiting
  • Social (jam)

Essa arquitetura destaca-se por algumas vantagens ou motivadores como:

  • Manter os processos mais críticos dentro do SAP HCM
  • Plataforma cloud, com layout responsivo (funciona em qualquer dispositivo)
  • Solução on-demand com ferramentas modularizadas, para área estratégicas como Gestão de Talentos, Planejamento Sucessório e Planejamento de Capital Humano
  • A SAP já entregou parte da integração pronta na forma do Add-On, com atualizações e suporte garantidos
  • Integrações com futuros produtos da SAP

Ilustramos melhor esse conceito através da figura abaixo:

Human resources indicators

A parte de RH transacional se destaca pelas seguintes funcionalidades:

Human resources features

Exemplo de tela da solução:

SAP Success Factors

Já no RH estratégico, na parte de recrutamento destaca-se a solução pelas funcionalidades apresentadas abaixo:

Human resources recruiting

Exemplo de tela da solução:

SAP Success Factors recruiting

Na parte de integração temos:

Human resources integration
SAP Success Factors integration

Para aprendizagem utilizando funcionalidades do SAP SF Learning, temos:

Human resources learning
SAP Success Factors learning

Em Metas e Desempenho, as seguintes funcionalidades estão disponíveis:

Human resources performance
SAP Success Factors performance

Para remuneração no SF temos:

Human resources pay
SAP Success Factors pay

E por fim, para sucessão e desenvolvimento, as seguintes funcionalidades estão presentes:

Human resources development
SAP Success Factors development

Ofertas da Easysapers para SAP SuccessFactors

Através de nossos especialistas e atuações em grandes clientes, temos experiências com:

  • SF Compensation
  • SF Performance & Goals
  • SF Succession
  • SF Career Development
  • SF Recruiting
  • SF Employee Central
  • SF Recruiting Marketing
  • Learning

Nossos serviços são baseados em escopo fechado ou contratação de horas de nossos especialistas, também pode-se abrir tickets de suporte e ser atendido pela Easysapers utilizando nossa plataforma para gestão das demandas relacionadas a correções, melhorias ou ajustes.

Em uma das oportunidades e clientes, temos uma equipe alocada a mais de dois anos atendendo os módulos citados acima em uma dinâmica de célula ágil para SuccessFactors, ou seja, além de administrar o backlog implementando as melhorias, correções ou ajustes, fazemos isso através de métodos ágeis e em um dinâmica de organização que facilita o atendimento a essas demandas respondendo com maior assertividade e agilidade as solicitações das áreas de negócios do RH.

Conheça nossas ofertas e serviços em SAP SuccessFactors, solicite agora uma demonstração, apresentação de serviços ou contato para entender sem compromisso como implementar ou melhorar a solução em sua empresa, resolva os desafios de sua área de RH respondendo a eles na agilidade requerida pelo mercado e seus concorrentes, a Easysapers está pronta para atender utilizando melhores práticas ágeis, especializações e experiência real, conheça nossos cases.